历史背景
蒙迪艾尔集团是基于瑞士爱尔维亚旅游保险和法国的SACNAS-蒙迪艾尔救援基础上成立于2000年，成功合并是两家公司在旅游保险与服务解决方案拥有75年之久丰富经验积累的结果。在2000年和2001年，蒙迪艾尔集团又分别收购了World Access (美国), Worldcare (澳大利亚) 和 AutoAssist (泰国)几家公司。迄今为止（2006年）蒙迪艾尔已成为集团的全球化品牌，随着公司的新标识在全球的推广，使企业这种以人为本的核心价值观得以充分体现。    目前，集团在全球的品牌由一系列的专业产品品牌扶持而共同发展起来的。集团同等属于安联集团的AGF(巴黎)和RAS(米兰 ) 两个成员...

一个全球化的多语种网络服务
蒙迪艾尔救援集团在25个国家拥有33个全天候运作的操作中心，足迹遍及所有大陆：8000名职员可以用40种语言为客户提供帮助，同时拥有全球400,000个相关行业的服务提供者进行网络支持，其中包括医学专业医务人员及专业医疗机构，其中有建筑师，家庭修理专家、汽车技师、经销商和租赁商，以及航空公司和铁路运营公司。另外集团在全球还有240个通信人员作为集团的专业运营代表为客户提供进一步的支持，其有效的服务能够深入到世界上的每个国家。

最优秀的资源配置使我们永远站在行业的最前沿
目前集团操作部每年会处理接近10，000，000起案件。他们拥有一整套完善精确的、先进的技术设备处理系统。远程信息技术处理、远程医学、绘图、电子化信息传输及全球卫星定位系统/全球移动通信系统仅仅是它们中一部分。这些设备的配置使我们在任何环境下都能够实时地提供互动、灵活、安全和高效的服务。

各行各业不同情形的各种解决方案
无论情形是大是小，简单还是复杂，在何时何地，蒙迪艾尔会根据客户的自身企业文化为依据来设计解决方案，这些都是基于客户各式各样的需要基础之上来量身定制的解决方案。及客户之所需，想客户之所想，蒙迪艾尔作为客户背后的支持者，自始至终地为客户扩大其品牌知名度坚持不懈地努力工作着。

以下是集团所提供的不同类型的解决方案：    

旅行保险和救援提供的帮助：譬如旅行的取消和中断，行李损失，医疗救援，咨询服务台
全球的紧急路边修理，从拥挤的亚洲城市到人烟稀少的澳大利亚
协调危急医疗操作、护送回国操作和后续事宜
为全职工作的父母的生病子女提供家庭关爱救助
为不健全的医疗保健设施提供医疗和急救服务
为在国内由于洪水、大火或暴风雪造成的自然灾难提供救援
为老人提供24小时电话援助服务
提供关于新的法律法规或其它公众关注焦点问题咨询的信息服务中心
帮助制定旅游行程及找出特殊旅游景点        
集团根据客户的需要提供多元化得解决方案。

每一位顾客都有自身的特性，针对每一客户的特殊需求，我们的目标是在一年365天每天24小时通过高效、专业的服务达到客户最大的满意度。